FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

1. Selama ini pun kami sudah punya database rumah-rumah kami, untuk apa harus keluar uang lagi untuk menggunakan SISFORUM, MAPPING, dan SMS Center?
   
   Jawab : Umumnya database rumah dibuat sendiri-sendiri oleh orang Proyek, orang Marketing, dan orang Keuangan. Bahkan kadang-kadang, data terpusat pada satu orang, sehingga menyulitkan orang lain (termasuk top management) untuk memperoleh data tersebut sebagai dasar pengambilan keputusan penting. Karena dibuat sendiri-sendiri, data bisa berbeda-beda (tidak saling meng-update). Marketing Officer yang satu bisa saja menjual rumah yang sudah dijual oleh Marketing Officer yang lain. Ketika berhadapan langsung dengan (calon) konsumen, Marketing Officer bisa saja tidak tahu berapa % progres fisik rumah yang dijualnya, karena dia tidak ter-update oleh data Proyek. Orang Keuangan pun bisa saja meminta konsumen mengakadkan rumahnya, meski dia juga bisa saja tidak ter-update mengenai progres fisik rumah. Melalui SMS Center, program-program baru pemasaran bisa disampaikan kepada konsumen, bahkan developer dapat menyampaikan ucapan selamat ulang tahun secara langsung ke ponsel konsumen.
    
2. Orang yang tidak menggunakan SISFORUM dan MAPPING pun bisa menjalankan bisnisnya, mengapa kami harus repot-repot menggunakannya?
   
   Jawab : Perlu diketahui betul-betul berapa rumah yang akan dibangun berdasakan site plan serta berapa yang sedang dan sudah dibangun. Dari itu semua, berapa yang sudah terpasarkan/terjual (tunai, cash termin, barter, atau KPR) pun perlu diketahui, agar tahu angka penjualan. Dari rumah-rumah yang sedang dibangun, akan diketahui beban pokok konstruksi untuk mengetahui tingkat profitabilitas proyek. Dengan inilah pengendalikan beban dan pacuan pemasaran rumah dapat diupayakan. Inilah dasar untuk mengendalikan usaha dengan baik, agar dapat menjadi pemenang di tengah persaingan antar-pengembang yang semakin ketat.
    
3. Berapa lama kemudian perangkat lunak ini dapat kami gunakan setelah diinstalasi di perusahaan kami?
   
   Jawab : Instalasi perangkat lunaknya sendiri tidak makan waktu lama, paling-paling satu sampai dua jam. Tapi yang lama biasanya pengumpulan data-data rumah (sesuai site plan) dari developer dan penyusunan database-nya. Semakin cepat data tersedia, semakin cepat pula sistem (perangkat lunak) ini bisa dijalankan.
    
4. Apakah dengan pembayaran sebesar itu usaha kami bisa benar-benar terbantu?
   
   Jawab : Pengeluaran (expenditure) di bidang teknologi informasi (TI) seyogianya disadari sebagai investasi. Mula-mula, pengeluaran tersebut dirasakan sangat besar dan memberatkan, namun dalam jangka panjang, pemanfaatannya membantu operasi dan pengendalian (tidak sekadar monitoring) pembangunan perumahan.
    
5. Siapa yang bertanggung jawab di kemudian hari bila terjadi permasalahan?
   
   Jawab : Jika permasalahan sistem, itu menjadi tanggung jawab kami sebagai vendor. Namun jika menyangkut data, itu tanggung jawab perusahaan sebagai pemberi dan pengguna data. Namun demikian, kami tetap membantu melalui help desk kami, baik secara remote (via telepon, fax, atau internet) maupun langsung ke tempat klien.